Mailbox vol?

Je hebt een melding gekregen dat de mailbox vol is? De beste tips voor het blijvend ontstoppen van een volle mailbox.

Let op: de volle mailbox staat online

Als je een melding krijgt dat je mailbox vol zit, wordt er bedoeld dat de mailbox op de (mail) server vol zit. Het heeft dus geen zin om het mailprogramma op je computer op te schonen. Voor alle duidelijkheid: de mail komt binnen op de server van Nexxite. Daar haalt je mailprogramma - bijvoorbeeld Outlook - de berichten op.

POP3
Als je een POP3 account gebruikt worden de mails na het ophalen van de server verwijderd. Als je POP3 met de optie 'bewaar berichten op server' dan blijven de mails online bewaard. Met die instellingen kan de server dus vollopen met mails met als gevolg dat niemand je meer een e-mail kan sturen.

Opschonen van de mailbox

Inloggen op de webmail
Om de volle mailbox op de server direct leeg te maken kun je inloggen op de webmail van je provider. De webmail is te vinden via de website van je provider. Zoek zonodig de login gegevens op: deze zijn opgestuurd bij het aangaan van het abonnement. Meerdere mailboxen? Check deze dan allemaal. Bij de meeste providers kun je in het klantenpaneel nagaan welke mailaccounts er zijn aangemaakt.

Verwijderen van de verzonden mail
Van elke verzonden mail wordt een kopie bewaard in de map 'verzonden'. Dat kan aardig oplopen, vooral als er bijlagen worden meegestuurd. Het leegmaken van deze map kan veel MB's opleveren.

Leegmaken van de prullenbak
Verwijderde mails worden vaak niet écht verwijderd, maar in de prullenbak geplaatst. Maak regelmatig de prullenbak leeg om ruimte te maken.

Verwijderen van berichten met grote bijlagen
Berichten met bijlagen zijn de grote boosdoeners van een volle mailbox: documenten, foto's, video's en presentaties nemen veel ruimte in. In het algemeen is het een goede gewoonte om binnengekomen bijlagen - als ze bewaard moeten worden - op te slaan in een map op de computer. De mail met de bijlage kan dan verwijderd worden.

Voorkomen dat de mailbox weer volloopt

Het vollopen van de mailbox is meestal een gevolg van de instellingen van het mailprogramma op je computer. Om te voorkomen dat de mailbox weer volraakt kunnen deze instellingen worden aangepast.
Voor POP3 mailaccounts: zorg dat er géén kopie van mails op de server wordt bewaard.

POP3 mailinstellingen aanpassen in Outlook 2010

1. Klik in Outlook 2010 linksboven op de oranje knop.
2. Ga naar het tabblad Info en kies Accountinstellingen.
3. Klik op Accountinstellingen.
4. Kies het e-mailaccount op het tabblad E-mail en klik op Wijzigen.
5. Klik op Meer instellingen.
6. Ga naar het tabblad Geavanceerd en haal zonodig het vinkje weg bij 'Een kopie van berichten op de server achterlaten'.
7. OK.

POP3 Mailinstellingen aanpassen in Outlook 2007

1. Ga in Outlook 2007 naar Extra - Accountinstellingen.
2. Ga naar het tabblad Email.
3. Kies het e-mailaccount en klik op Wijzigen.
4. Klik op Meer instellingen.
5. Ga naar het tabblad Geavanceerd en haal zonodig het vinkje weg bij 'Een kopie van berichten op de server achterlaten'.
6. OK.